在线客服系统怎么做火烈云帮企业留住意向客户

在线客服系统怎么做？火烈云，帮企业留住意向客户
企业智能客服系统有用么？火烈云，帮企业留住意向客户
智能客服系统谁家好？火烈云，帮企业留住意向客户

火烈云是一款整合多终端的即时在线客服系统，支持千万级并发，让企业迅速捕获有效客户信息。

智能对话分配，引入ACD自动分配模型，包括饱和度分配、依次分配、优先分配等多种策略，让客服技能和效率达到完美平衡，提升访客满意度。
熟客识别，自动熟客识别机制，快速调取访客身份信息与历史对话记录让客服时间了解客户关键信息，提高沟通效率。
对话切换自如，配备自动流程化的设计，当客服在同时面对不同来源、不同渠道的多访客对话时可自如切换，服务。

智能快捷回复，将客服经常使用的大量文字、链接、文件都放在常用回复里，客服可以一键发给访客。更方便的是客服在输入文字时能智能联想出所需的回复答案，无需大海捞针。
服务邀请，追踪访客时发现浏览的产品页徘徊很长时间，客服可以立即发起主动邀请，主动吸引访客对话，将潜在访客转化为成交客户。
主动对话，客服可追踪网站意向访客，在恰当时机通过主动对话，与访客瞬间建立联系，将诚意与热情即刻展现给访客，掌握主动权。倍数提高访客购买商品可能性。通过良好的沟通，提高访客购买意向。

火烈云是一款整合多终端的即时在线客服系统，支持千万级并发，让企业迅速捕获有效客户信息。

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